عبقرية غير عادية الفصل 654 – بيع البطاقات مقابل المال (الجزء 2 من 4)
بطاقات العضوية وبطاقات التسوق ؟ هاتان البطاقتان تتمتعان بإمكانات هائلة ؟ لقد أصابت التحير جميع كبار الموظفين الإداريين. لماذا لم يكونوا على علم بإمكانيات هذين النوعين من البطاقات ؟
كانت المتاجر الكبرى في هونغ كونغ تمتلك أيضاً بطاقات عضوية وبطاقات تسوق. وكانت مبيعات هذه البطاقات متوسطة ، ولم تكن مربحة كما يدعي فينغ يو.
تم استخدام بطاقات العضوية فقط لتحديد الأعضاء. بطاقات عضوية السوبر ماركت تعطي للأعضاء بعض الفوائد فقط ولا شيء آخر.
كانت بطاقات التسوق عبارة عن بطاقات هدايا ، وكان بإمكان المتسامين استخدامها لدفع ثمن مشترياتهم.
"يبدو أن الجميع هنا لا يصدقونني. أنتم جميعاً أكثر خبرة مني في صناعة السوبر ماركت. و لكنكم جميعاً لا تفهمون ثقافة الصين! أنتم جميعاً قلقون عندما أردت إنشاء المزيد من محلات السوبر ماركت في البداية. أنتم جميعاً تعتقدون أن المخاطر عالية جداً إذا فتحنا المزيد من محلات السوبر ماركت. و لكن الآن أنتم جميعاً أكثر حرصاً مني على فتح المزيد من الفروع. "
نظر فينغ يو إلى فو قوانغ تشنج والآخرين ، وتابع "هل أدركتم جميعاً أن الصين لديها بالفعل نوادى خاصة في قوانغتشو وبكين وشنغهاي وتيانجين والعديد من المدن الأخرى ؟ للدخول إلى هذه النوادى ، تحتاج إلى بطاقة عضوية ".
"إن بطاقة العضوية بالنسبة لجميعكم ليست سوى بطاقة لجمع النقاط أو بطاقة خصم. ولكنكم جميعاً نسيتم كلمة "عضو ". إنها شكل من أشكال الهوية والمكانة. "
ما زال فو قوانغ تشنج والبقية في حيرة من أمرهم. ما هي أشكال الهوية والمكانة في منطقة العضوية ؟ هل بطاقات العضوية مهمة للغاية ؟ أليست لجذب العملاء وزيادة معدل عودتهم ؟
تنهد فينغ يو وهو ينظر إلى تعبيرات الجميع المحيرة. فلم يكن أي منهم يعلم أن الصينيين في هذا العصر يحبون المقارنة مع الآخرين. و في السوبر ماركت ، عندما يكون المتسوق عضواً ، ويرى شخصاً ليس عضواً ، فإن العضو سوف يشعر بالتفوق.
"توجد في محلات السوبر ماركت لدينا مواقف للسيارات ، ونحن نفرض عليها رسوماً مقابل وقوف السيارات. ولكن يجب أن تعلموا جميعاً أن عدد السيارات في الصين قليل الآن. بعض السيارات لا ترغب في دفع رسوم وقوف السيارات وتفضل التوقف على طول الطريق والسير بضع خطوات أخرى. وهذا هو السبب وراء عدم قيام الكثير من الناس بإيقاف سياراتهم في مواقف السيارات لدينا. ولكن ماذا لو كان لدى المتسامين بطاقات العضوية الخاصة بنا ويمكنهم تجميع النقاط ومواقف السيارات المجانية ؟ ماذا لو كان لدينا يوم للأعضاء كل شهر للسماح لهم بالاستمتاع بخصومات الأعضاء ؟ أو سيحصل الأعضاء على طوابير أولوية عند أمين الصندوق ؟ "
على أية حال لم يكن هناك الكثير من السيارات في مواقف السيارات. و في المقام الأول لم يكن لديهم نية لكسب أي أموال من مواقف السيارات. ولكن مع هذه المزايا العضوية ، سيرغب العديد من الأشخاص الذين لديهم سيارات في أن يصبحوا أعضاء. سيكون ذلك أكثر ملاءمة لهم. لن يحتاجوا إلى حمل مشترياتهم والمشي لمسافة طويلة إلى سياراتهم.
لن يكون جميع الأعضاء متاحين في يوم الأعضاء. ولكن هذا من شأنه أن يحفز المبيعات. وكان هذا بمثابة تأثير متبادل. يحب الصينيون التواجد في الأماكن المزدحمة. وعندما يرون العديد من الناس يتسوقون في سوبر ماركت تاي هوا ، فإنهم سوف يشعرون بالفضول ويرغبون في الانضمام إليهم.
إن تحديد قائمة انتظار للأعضاء من شأنه أن يحل مشكلة الأشخاص الذين لا يرغبون في الانتظار في صف الانتظار. بل يمكنهم حتى إنشاء أمين صندوق للأعضاء فقط. وهذا من شأنه أن يمنح الأعضاء شعوراً بالتفوق على غير الأعضاء.
نظر فو قوانغ تشنج ولي زيكاي إلى بعضهما البعض. و شعرا أن ما قاله فينغ يو منطقي. لا يبدو هذا شيئاً خاصاً ، لكن إذا تمكنا من تسويقه جيداً ، فيجب أن يكونا قادرين على بيع الكثير من بطاقات العضوية.
"كيف يمكن للمتسامين التقدم البطلب العضوية ؟ في هونغ كونج ، نقوم عادة بتوزيع بطاقات العضوية عندما يشتري المتسوق مبلغاً أعلى من مبلغ معين على فاتورة واحدة. و كما يتم منح الأعضاء نقاطاً مقابل المبلغ الذي أنفقوه ، ويمكنهم استخدام النقاط للحصول على خصومات. " قال فو قوانغوي.
"هل سيتم توزيعها مجاناً ؟ بالطبع لا. حيث يجب شراء بطاقات العضوية الخاصة بنا! سيكون هناك نوعان من العضوية. ستُسمى بطاقات العضوية العادية بطاقات هام. ستُسمى بطاقات العضوية ذات المستوى الأعلى بطاقات شام. سيتم بيع بطاقة هام العادية مقابل 30 يواناً صينياً ، وسيتم بيع بطاقة شام مقابل 200 يوان صيني. "
"200 يوان صيني مقابل بطاقة ؟ في هونغ كونغ ، هذا السعر ليس مرتفعاً. ولكن هذه هي الصين. هل سيشتريها الناس ؟ هذا السعر يقارب نصف الراتب الشهري للشخص العادي. هل سينفقون هذا المبلغ فقط للحصول على بطاقة عضوية ؟ " عبس لي زيكاي. و في الواقع ، أراد أن يخبر فينغ يو أنه حتى في هونغ كونغ ، لن يشتري أحد بطاقة عضوية بهذا السعر.
هز فينغ يو إصبعه وقال "سوف يشتري العمال العاديون بطاقات عضوية عادية ، ولن تكون الفوائد التي يتمتعون بها كثيرة. و على سبيل المثال ، لن يتم تقديم مواقف مجانية للسيارات للأعضاء العاديين ، حيث لن يتمكن معظمهم من تحمل تكاليف امتلاك سيارة. بطاقات شام مخصصة لأولئك الأثرياء أو الأشخاص الذين يتمتعون ببعض المكانة الاجتماعية. 200 يوان صيني بالنسبة لهم لا شيء. حتى أنني أشعر أن 200 يوان صيني منخفضة للغاية ".
"كم عدد بطاقات العضوية التي تعتقد أننا نستطيع بيعها ؟ " سأل فيوغوانغشينغ.
أظهر فينغ يو إصبعاً واحداً.
"1,000 ؟ "
"10,000 بطاقة شام … … لكل فرع. "
"10,000 ؟ حسب السوبر ماركت ؟ هل تقول أننا نستطيع كسب 40 مليون يوان صيني من بطاقات شام وحدها ؟ ألا تعتقد أنك متفائل للغاية ؟ " سأل فو قوانغ تشنج.
"لا ، بل يمكنني أن أخبرك أن 10 آلاف بطاقة عضوية لن تكون يكفى. ستعلن متاجرنا للمتسامين أننا لا نملك سوى 3 آلاف بطاقة عضوية شام لكل فرع. أما بقية الناس فلا يمكنهم الحصول إلا على سيارات عضوية عادية. "
"التسويق للجوع ؟ " كان فو قوانغ تشنج يعرف ما كان فينغ يو يفكر فيه. و لكن التسويق للجوع لم يكن سهلاً. حاولت العديد من الشركات تنفيذه لكنها فشلت.
"هذا صحيح. أنتم جميعاً لا تفهمون ما يفكر فيه الصينيون. كلما قلّت الأشياء المتاحة ، زاد عدد الأشخاص الراغبين في الحصول عليها. وكلما زاد عدد الأشخاص الراغبين في الحصول عليها ، زاد استعدادهم للشراء. " أجاب فينغ يو بثقة.
"ثم ما هي الأرباح الإجمالية التي يمكن أن نحصل عليها من بطاقات العضوية هذه ؟ "
"ما لا يقل عن 100 مليون يوان صيني! ورغم أن الأعضاء سوف يحصلون على خصومات إلا أننا سنظل نحقق أرباحاً. و كما يمكننا تصفية مخزوننا المتبقي في يوم الأعضاء. "
"حسناً حتى لو كان هذا المشروع ناجحاً كما قلت إلا أن 100 مليون يوان صيني لا تكفينا إلا لإنشاء متجرين كبيرين. "
أجاب فينغ يو بهدوء "هذا ما سأقوله بعد ذلك. سيارات التسوق. و على الرغم من أن محلات السوبر ماركت لدينا قد قدمت بطاقات التسوق إلا أننا لا نوظف أي شخص للترويج لهذه البطاقات. يتم وضع هذه البطاقات فقط عند الصخارجين. أسعار هذه البطاقات ليست منخفضة ، ولا ينبغي أن يكون هناك الكثير من الاستفسارات ، أليس كذلك ؟ "
أومأ فو قوانغوي برأسه قائلاً "هذا صحيح. و لقد حاولنا الاختراق لهذه البطاقات ، لكن العديد من المتسامين انزعجوا من أسعارها. ما زلنا نناقش ما إذا كان ينبغي لنا تقديم بطاقات تسوق بفئات أصغر حتى يتمكن الناس من شرائها مرة أخرى باعتبارها فوائد للشركة لموظفيها ".
نظر فينغ يو إلى فو قوانغوي. و لقد وضعوا بطاقات التسوق هذه بشكل خاطئ. قد يتم توزيع بطاقات التسوق هذه من قبل الشركات كفوائد لموظفيها. ولكن في الصين ، كم عدد الشركات التي ترغب في توزيع مثل هذه الفوائد ؟
ما هي مزايا بطاقات التسوق ؟ لا يلزم وجود أسماء أو أرقام تعريف شخصية لاستخدام هذه البطاقات. ولا داعي للقلق حتى لو قبلوا هذه البطاقات حيث لا توجد أسماء. وأستطيع أن أزعم أنني التقطت هذه البطاقة في الشارع وكنت على وشك تسليمها للشرطة.
إن استخدام بطاقات التسوق هذه مريح للغاية أيضاً. فهناك جميع أنواع المنتجات في سوبر ماركت تاي هوا. وبطاقة التسوق هذه تعادل بطاقة الصراف الآلي إلا أنه لا يمكن استخدامها إلا في أماكن معينة.
بطاقات التسوق تشبه قسائم التسوق. و لكن الفارق هو أن البطاقات لا تتلف بسهولة ومن الأسهل حملها معك أينما ذهبت. أكبر فئة من القسائم المتاحة في الصين هي 100 يوان صيني. و إذا كان شخص ما سيعطي قسائم بقيمة 10,000 يوان صيني ، فسوف تكون هذه كومة سميكة من القسائم.
"ما زلتم لم تجدوا الاستخدام الصحيح لهذه البطاقات التسوقية. الغرض الحقيقي من هذه البطاقات التسوقية هو... الهدايا! "
5 دولارات أو أكثر شهرياً
10 دولارات أو أكثر شهرياً
20 دولاراً أو أكثر شهرياً
50 دولاراً أو أكثر شهرياً
75 دولاراً أو أكثر شهرياً
99.99 دولاراً أو أكثر شهرياً
نحن نقدر دعمكم كثيراً.
