أبلغ فيكتور هاردي بحالة مبيعات فييغرا ، وقال في النهاية "بناءً على السوق الحالية ، يمكن أن يصل هامش الربح السنوي لمصنع الأدوية إلى حوالي 1.2 مليون دولار هونغ كونج ".
في الواقع كانت شركة مبيعات هاردي هي التي حصلت على الغالبية العظمى من الأرباح.
ومع ذلك أدرك هاردي أن هذه مجرد البداية. فبمجرد أن تواصل سمعته نموها ويزداد شهرته في السوق ، سترتفع المبيعات بشكل ملحوظ.
"اطلب من شركة المبيعات مواصلة استكشاف السوق الأمريكية بعمق. ثانياً ، البدء بتطوير أسواق أوروبا وأمريكا الجنوبية. قد لا تكون المبيعات هناك بنفس قوة المبيعات في الولايات المتحدة ، ولكن مع اتساع عدد الدول ، ستصل المبيعات الصغيرة المتراكمة إلى مبلغ كبير " وفقاً لإرشادات هاردي.
"أفهم يا رئيس. "
هناك أمرٌ آخر يا سيدي. البعض يقول إن سعر فييغرا مرتفعٌ جداً ، مما يؤثر على المبيعات. هل نفكر في خفض السعر ؟ سأل فيكتور.
لوح هاردي بيده على الفور.
بالتأكيد لا. دعني أخبرك ، من يستطيع تحمله لا يهتم بالسعر ، ومن يهتم ليسوا زبائننا المستهدفين. و فيجرا ليس ضرورياً و إنه لمن يبحث عن متعة إضافية.
علاوة على ذلك فإن خفض السعر سيضر بالسمعة أكثر بكثير من زيادة الأرباح. حتى لو اضطررنا إلى نشر المزيد من الإعلانات ، فلن نخفض السعر.
وبعد أن فكر لبعض الوقت ، أضاف هاردي "أخبر صمائيل ، سأزور معهد هاردي للعلوم الصحية بعد ظهر اليوم. "
"نعم يا رئيس. "
تأسس معهد هاردي لعلوم الصحة منذ ما يزيد قليلاً عن شهر. وكان يضم بالفعل حوالي 20 باحثاً ، بعضهم خريجو جامعات أمريكية مرموقة ، بينما كان آخرون باحثين سابقين ذوي خبرة من معهد هونغ كونغ ، وقد تم استقطابهم مؤخراً. و كما ضم الفريق العديد من الباحثين الشباب المتخصصين في المكملات الغذائية والطب الحديث.
وأقر هاردي بأهمية الطب الحديث ورأى إمكاناته للمستقبل.
كان يعلم أن الطب الغربي هو التوجه المستقبلي. وكان الهدف من إنشاء معهد هاردي لعلوم الصحة هو مساعدة شركته في أبحاث المكملات الغذائية.
لكسب المال.
وكان الهدف الآخر هو جمع مجموعة من أفضل الباحثين الطبين حتى إذا مرض هو أو عائلته و يمكنهم الاعتماد على هؤلاء الأشخاص للعلاج.
وكان كلا الهدفين عمليين للغاية ، ولم يخف هاردي قط نهجه النفعي.
كان الهدف النهائي هو استكشاف أحدث التوجهات الصحية وتطوير منتجات متطورة للسوق المستقبلي ، أي البقاء في صدارة المنافسة في قطاع الصحة المزدهر.
رافق صمائيل هاردي إلى معهد هاردي للعلوم الصحية ، وبمجرد دخولهما قد سمعا جدلاً في الداخل. حيث كان عدد من الأطباء الشباب والباحثين الأكبر سناً يتشاجرون بشدة. تقدم صمائيل بسرعة ليوقفهم.
عندما رأى الجميع أن الرئيس والرئيس الكبير قد وصلا توقفوا بسرعة عن الخلاف.
"على ماذا كنتم تتجادلون ؟ " سأل هاردي.
تقدم طبيب شاب وقال "كان الأمر يتعلق بمكون مكمل غذائي ، وهو مستخلص الجذور الروحية. نعتقد أن الجذور الروحية الأمريكي (باناكس كوينكيفوليوس) أفضل للصحة ، بينما يعتقد الباحثون الأكبر سناً أن الجذور الروحية الصيني أفضل. و هذا ما كنا نتجادل حوله ".
ابتسم هاردي.
كان يعتقد أن الحجج جيدة - فالصدامات تجلب شرارات الإلهام.
ثم أجرى هاردي نقاشاً مع الباحثين في المعهد ، آملاً أن يُسهموا في تطوير علوم الصحة الحديثة. وفي المستقبل ، خططت مجموعة هاردي أيضاً لافتتاح مستشفى للمكملات الغذائية ، بل وحتى إنشاء جامعة للعلوم الصحية. ويمكن للأطباء إما ممارسة الطب في المستشفى أو التدريس في الجامعة.
يا رئيس ، هل ستنشئون حقاً جامعةً للعلوم الصحية ؟ كنتُ آمل ذلك لسنوات. متى سنرى ذلك يتحقق ؟ سأل الدكتور ويليام زين بحماس.
قريباً جداً. و لقد طلبتُ من فيكتور اقتراح إنشاء كلية للعلوم الصحية في لاس فيغاس. ستضم الكلية قسمين: الطب الحديث وعلوم الصحة الحديثة. ورغم أن لكلٍّ منهما مجاله الخاص إلا أنهما سيتمتعان بخبرة في المجال الآخر.
"أما بالنسبة للمستشفى ، فقد طلبت بالفعل من صمائيل أن يبدأ في البحث عن موقع. "
كان الحضور متحمسين لكلمات الرئيس ، وشعروا بالارتقاء. حيث كان اتباع رئيس قوي شعوراً رائعاً. ما بدا مستحيلاً تم حله بكلمات قليلة.
إن المال هو حقا قوة عظمى!
عندما وصل هاردي إلى مكتب المدير لم يبقَ في الداخل سوى هو وصامويل. و قال هاردي "ينبغي أن يُصدر المعهد مجلته الخاصة ، المسماة "مجلة أبحاث العلوم الصحية ". ستكون منشورة شهرية ، ويجب على كل فرد في المعهد كتابة مقال واحد على الأقل شهرياً. سيشجع هذا حماسهم البحثي ويمنعهم من الجدال طوال اليوم ".
مبيعات فيجرا في الولايات المتحدة ممتازة. فاستمروا في زيادة الإنتاج ليصل إلى أكثر من مليون حبة شهرياً.
ابدأوا بتطوير منتجات جديدة تستهدف النساء والشيوخ والأطفال. وكما ذكرتُ سابقاً ، يجب أن تُلبّي المنتجات الصحية احتياجات فئات محددة. حيث يجب أن نراعي نفسية المستهلكين.
"وهناك أمر آخر بالغ الأهمية: عليك أن تفهم الطبيعة الآدمية حتى تتمكن من دفع المستهلكين إلى الشراء. "
كان صمائيل في حيرة.
"هل يمكنك أن تشرح بمزيد من التفصيل ، يا رئيس ؟ "
قالت هاردي "الأمر بسيط. و على سبيل المثال ، يمكن تحويل منتجات الصحة النسائية إلى سوائل فموية تُسمى "سائل فموي نسائي " مع التركيز على الجمال ومكافحة الشيخوخة. ما الذي ترغب فيه النساء أكثر من غيره ؟ الجمال. وما الذي يخشينه أكثر من غيره ؟ الشيخوخة.
"لذلك نحن نركز على هذا الاتجاه. "
فيتامين هـ مُغذي للبشرة. يُمكننا إضافته إلى السائل الفموي ، إلى جانب مُستخلصات مُفيدة أخرى. أعتقد أننا قادرون على تطوير مُنتج صحي ممتاز للنساء.
لكن تذكر بعض النقاط. أولاً ، يجب أن يكون سهل الاستخدام. الناس اليوم كسالى ، فإذا تطلب الأمر عناءً ، سيستسلمون. ثانياً ، يجب أن يكون الطعم لذيذاً. المثل القائل "الدواء المر يشفي الداء " عفا عليه الزمن و فالزبائن يريدون تجربة جيدة. حيث يجب أن يكون طعم السائل الفموي لذيذاً.
"ثالثاً ، يجب أن يكون فعالاً - ولكن ليس فعالاً للغاية. "
نظر صمائيل إلى هاردي بدهشة "لماذا لا نجعله أكثر فعالية ؟ ألن يجذب هذا المزيد من العملاء ؟ "
هز هاردي رأسه.
أحد المبادئ الاقتصادية هو أن تكلفة اكتساب عملاء جدد تفوق خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء القدامى. علينا مواصلة تطوير عملاء جدد ، ولكن من الضروري أيضاً الاحتفاظ بالعملاء القدامى.
