لم يمضِ وقت طويل حتى دخل الثلاثة مكتبه إلا أن وصول السلحفاة السيادية إلى مكتبه أحدث ظاهرة جديدة لم يختبرها ليكس من قبل. عادةً ، عندما يدخل شخص ضخم مكتبه ، أو أي مبنى داخل نُزُل منتصف الليل ، يُقلّص حجمه تلقائياً ليتناسب بسهولة مع المبنى.
من الأمثلة البارزة على ذلك كوكب "إيريبوث النهم " الذي كان ضخماً جداً. ومع ذلك عندما دخل مكتب صاحب النزل ، تقلص حجمه إلى حجم كرة ديسكو.
ومع ذلك عندما دخلت السلحفاة ذات السيادة المجرية مكتبه ، بدلاً من أن تتضاءل في الحجم ، تسببت في أن يصبح مكتب صاحب النزل أكبر لاستيعابها بدلاً من ذلك.
لم يلاحظ أحدٌ سوى ليكس التغيير ، ولم يجدوه غريباً بأي شكل. و في الحقيقة كان على ليكس أيضاً أن يتوقع شيئاً أقل من ذلك من صاحب السيادة.
"لقد دعوتكم الثلاثة إلى هنا اليوم لمناقشة الاتجاه الجديد الذي سيركز عليه نزل منتصف الليل نموه خلال الألف عام القادمة أو نحو ذلك " قال صاحب النزل بابتسامة دافئة ، مما تسبب في استرخاء الثلاثة منهم.
أيها البستاني والسلحفاة أنتم هنا لأني حتى قبل أن تُشكّلا جنة ، أخطط لدمج جهودكما في خطة النمو الجديدة. و من الآن فصاعداً ، وبينما سنستمر في استضافة جميع الضيوف ، سينصبّ اهتمامنا تحديداً على تحسين خدمتنا لـ بني آدم.
اسمحوا لي أن أتوسع في هذا الموضوع قليلاً ، ثم يمكنكم جميعاً المساهمة بأفكاركم. لكي نصبح أفضل نُزُل في العالم ، علينا أن نقدم أكثر من مجرد الإقامة والطعام. خدمتنا ، على كثرتها ، عامة جداً وغير متخصصة بما يكفي. لذلك سنبدأ بالتركيز على شريحة معينة من النزلاء أولاً ، ونعمل على تحسين تجربتهم حتى نصل إلى أقصى درجات التحسين ، ثم نراجع ما تعلمناه قبل تطبيقه على البقية.
أيها البستاني ، يا سلحفاة حتى وإن لم تُنشئي جنةً بعد ، فإن الأساس الذي تُرسينه ، بحد ذاته ، كافٍ جداً لتُعتبر أرضاً مقدسة بمقاييس بني آدم. ولذلك أرغب في تطوير عدد من الخدمات والمرافق المُخصصة لـ بني آدم في جنتك الناشئة.
مؤخراً ، سافر عاملٌ إلى الجنة للإقامة في منتجع سيرافيم ، وعند عودته كانت لديها الكثير من الإيجابيات ليقولها. فقد طهّرت جسده من الهالات الضارة ، وعالجت احتياجاته العقلية والروحية ، وعززت أساس جسده ، وزادت قوته بطرق مختلفة و كل ذلك مع توفير تجربة ممتعة ولطيفة له.
لدى نُزُل منتصف الليل مرافق وموارد تكفى لتوفير كل هذه المرافق وأكثر لـ بني آدم. أريد أن أُقدّم خدمات تُساعد بني آدم على إيجاد المعنى والتنوير ، بغض النظر عن الصعوبات التي يواجهونها. أريد أن أُقدّم خدمات مُوجّهة نحو التدريب ، والشفاء ، والتواصل الاجتماعي ، والتعليم ، وكل ما يُمكننا تقديمه.
لكن هناك المزيد. لا أريد فقط البدء بتقديم هذه الخدمات ، بل أريد أن يصبح نُزُل منتصف الليل الوجهة المفضلة للعديد من المنظمات والقوى الرسمية ، للمضيف تدريباتهم أو فعالياتهم الأخرى. كلما زاد استخدام نُزُل منتصف الليل من قبل قوى رسمية معترف بها - وخاصةً على المستوى الفاني حالياً - كان ذلك أفضل.
لهذا ، أريد منكم التواصل مع مجموعتين من أبرز المجموعات التي تستخدم بالفعل نُزُل منتصف الليل لأغراض مختلفة في منظمتها ، وإجراء مراجعة لتجربتهما ، وكيفية تحسينها. يستخدم البالادين والدبلوماسيون النُزُل رسمياً منذ فترة طويلة ، لذا فهما المرشحان الأمثل للاستفسار عن هذا الأمر.
بينما كان ليكس يتحدث عن المجموعتين ، فكّر في الدبلوماسيين. حيث كانوا جنساً حشرياً صغيراً يشبه الذباب ، ذا سمعة سيئة. و في الواقع لم يُرِد ليكس وجودهم كضيوف في النزل ، ومع ذلك لم يخالفوا أي قواعد هنا ، لذا لم يكن لدى ليكس أي سبب لتبرير طردهم.
كان يعلم أنهم أشرار ، لكنهم أيضاً ضيوفٌ طيبون. سيستضيف نُزُل منتصف الليل كائناتٍ متنوعة ، ولن يكون واضحاً دائماً للوهلة الأولى من هو الشرير ومن ليس كذلك ولذلك كان عليه أن ينأى بنفسه عن عقلية الحكم على الآخرين بناءً على أفعالهم في الخارج.
لم يكن الأمر سهلاً ، بل أثّر على أخلاق ليكس قليلاً. لو كان الأمر بيده ، لما قدّم أي خدمات لعرق ذي سمعة سيئة كهذه. و لكن الجدل العقلي كان دائماً يعود إلى نفس النقطة: كان من السهل الحكم على الدبلوماسيين لأن أفعالهم معروفة للجميع. و نظرياً كان بإمكانه إقصاؤهم.
لكن حقيقة ضيوفه لن تكون دائماً واضحة ، وسيكون من الصعب اكتشاف شخصياتهم وتاريخهم. لذا بدلاً من ماضي الضيف كان عليه أن يتعلم التركيز على كفاءته كضيف أكثر من أي شيء آخر.
في الواقع كان هذا هو السبب تحديداً وراء رغبته في إجراء مقابلة مع البالادين ودبلو. فكمنظمة أو قوة كان كلاهما متباعدين جداً من حيث السمعة.
هناك ثلاثة أمور سنركز عليها عند تحسين خدمات النزلاء. أولها هو الاستفادة من الموارد الفريدة لفندق ميدنايت إن لتقديم خدمات جديدة للنزلاء العاديين. ثانيها هو تقديم باقات متنوعة تُسهّل على النزلاء العاديين الذين يأتون إلى الفندق لغرض محدد الحصول على ما يريدون. وأخيراً ، ثالثها هو التعاون مع الجهات الرسمية لتعزيز مكانة فندق ميدنايت إن وسمعته على جميع المستويات.
"الآن ، إذا كان لدى أي منكم أي أفكار أو أسئلة ، فيمكنه ذكرها. "
وبدون تردد ثانية واحدة ، تحدثت السلحفاة.
لدي سؤال يا صاحب النزل. ما هذا الصندوق على طاولتك ، ولماذا يبدو جذاباً لهذه الدرجة ؟
لقد تجاهلت السلحفاة كل ما قاله صاحب النزل ، ولم يكن لديها عيون إلا على الصندوق الذي تركه خلفه ضيفه المبجل السابق.
