## الفصل 946: الفصل 944: أقنِعْ نفسَك
انفتح الباب الخشبي القديم مُصدعاً ، ودَق الجرس المعلق عليه بنغمٍ رقيق.
نهض البائع خلف المنضدة ، مُلقياً بالجملة المألوفة "أهلاً وسهلاً " التي لم تعد تثير لديه أي إزعاج.
يرفض بعض الناس قول هذه العبارة ، كما هو الحال مع ابن صاحب المتجر الذي يشعر بأن الترحيب بالزائر هو إهانة لكرامته.
يجعله ذلك يشعر بالدونية تجاه الزبائن ؛ فهو شخص حر ومساوٍ في الاتحاد ، ولا يقبل هذا العمل.
قد يكون هذا هو فكره الحقيقي ، أو ربما السبب في عدم رغبته في العمل هنا ؛ على أي حال نجح في ذلك.
لا يتمنى الأب أبداً أن يكبر ابنه في تواضع يصفه به ، ثم يأتي ذلك الأحمق أحياناً يطلب المال عندما يكون عازماً ، ويقضي معظم وقته لا يعرف ما يفعله.
دخل رجل أعمال أنيق يحمل حقيبة ، وتجهم صاحب المتجر الذي كان أيضاً البائع ، قليلاً.
لم يكن هناك سبب محدد ؛ كان مجرد سلوك غريزي.
نادراً ما يظهر أشخاص يرتدون مثل هذا اللباس في هذا الحي ، ناهيك عن دخولهم هذا المتجر المتواضع والقديم.
"هل يمكنني مساعدتك في أي شيء ، سيدي ؟ " اقترب من المنضدة ، فاقداً الحماس ، مُجسداً اللامبالاة والاستسلام تجاه الحياة.
ألقى الرجل الأنيق نظرة على عرض السجائر والمنتجات المتنوعة في المنضدة الأولى ، ثم التفت إلى صاحب المتجر "أنا بائع من شركة شي هاويون. "
رفع صاحب المتجر حاجبه "لدينا منتجاتكم هنا... "
بسبب قانون مكافحة الاحتكار ، يمكن أن تتسبب أي بنود حصرية في طوفان من الدعاوى القضائية ، لذلك تحمل كل متجر علامات تجارية مختلفة من التبغ ، وليس مجرد وصمة واحدة.
لم يغادر بائع شركة شي هاويون ، بل ابتسم وقال "لست هنا لمناقشة ذلك اليوم. هل يمكنني الدخول ؟ "
هز صاحب المتجر رأسه "آسف ، لا يوجد مساحة إضافية بالداخل. "
في الواقع ، بالإضافة إلى استيعاب المزيد من الزبائن لم تكن هناك مساحة إضافية داخل المنضدة ؛ ببساطة لم يرغب في دخول هذا الشخص غير المعروف.
فقط لأنه قال إنه بائع من شركة شي هاويون ، هل هذا يجعله صادقاً ؟
الغباء هو الذي يصدق ما يقوله الغريب على الفور - لدى صاحب المتجر خبرة واسعة ؛ لم يقاوم ولم يوافق ، بل تشدد قليلاً.
لم يمانع البائع وضحك "نحن نقدم الآن مناضد حصرية جديدة ، إذا تمكنت من وضعها هنا... "
أشار البائع بإصبعه إلى القسم الأول من المنضدة "سوف نقدم لك مكافآت ربع سنوية بناءً على مساحة متجرك ومستوى النظافة. "
إنها حيلة قديمة: كانت شركة "لحظة " تستخدمها بهذه الطريقة ، تدفع مقابل المناضد ، وتوقع عقوداً ، مما أدى إلى وجود مناضد حصرية لشركة "لحظة " في معظم المتاجر.
في السابق ، اعتقد أصحاب شركات التبغ الآخرين أن أناس شركة "لحظة " ليسوا أذكياء ، ولكن بحلول الوقت الذي ردوا فيه كان الوقت قد فات.
عادةً ما تبدأ عادات التسوق لدى الناس بما يرونه أولاً عند دخول المتجر ؛ إذا كان شخص ما يحتاج إلى تبغ ودخل هذا المتجر ، فسوف يرى أولاً عرضاً كاملاً لتبغ "لحظة ".
حتى لو كانوا يعرفون أن هناك علامات تجارية أخرى في المنضدة الخلفية ، فمن المرجح أن يفكروا "لماذا لا أشتري علبة وأجربها ؟ "
طالما أن نطاق السعر يلبي جميع شرائح المستهلكين ، فإن هذا الدافع الشرائي سيصبح عادة ، ولهذا السبب كانت شركة "لحظة " أكثر ربحية من غيرها ، لتصبح في النهاية رائدة في الصناعة.
عند مواجهة مجموعات الجمهور ذات عادات الاستهلاك حتى لو أطلقوا منتج تبغ بنكهة الروث ، فإن الناس سيظل يتغنون بمذاقه.
كان من الصعب التنافس مع شركة "لحظة " في السابق ، ولكن الفرصة قد حانت الآن.
هز صاحب المتجر رأسه "لا أستطيع فعل ذلك! "
يعرف الجميع كيفية استخدام القانون لحماية أنفسهم ، بما في ذلك المتجولون ، وهذا يشمل شركة "لحظة ".
لديهم قسم قانوني متخصص يستطيع صياغة استراتيجيات لهم ؛ حتى دفع ثمن المناضد يغطيه حقوق قانونية شاملة.
على سبيل المثال ، إذا انتهك شخص ما الاتفاقية بعدم وضع منضدة "لحظة " في المقدمة - بل إنهم يضعون طرق وضع المناضد الحقيقية على المخططات التصميمية ويوفرون أرقام تسلسلية للمناضد.
بغض النظر عن كيفية ترتيب مناضد المتجر ، فإن مناضد "لحظة " تكون دائماً الأكثر وضوحاً والأولى التي يتم التعامل معها.
بما أنهم يدفعون مقابل ذلك يجب على أصحاب المتاجر الامتثال للاتفاقية ، وإلا فإن محاميهم سيسبب لهم المشاكل.
بالتأكيد كان بائع شركة شي هاويون يعرف هذا أيضاً "الآن يمكنك ذلك. و لقد تحولت شركة "لحظة " من شركة متعددة الجنسيات إلى شركة محلية ؛ لا يمكنها تأمين المواد الخام ولا تستطيع الاستمرار في إنتاج منتجات التبغ. "
"بحلول شهر مايو على الأكثر ، من المحتمل أن يتم استنفاد مخزونها المتبقي تماماً. لا يمكنهم إطلاق دفعات جديدة ؛ لقد انتهكوا القانون أولاً. "
ونظراً إلى صاحب المتجر ، تابع البائع حديثه بصوته المغري "هل تريد أن تكون منضدتك فارغة ولا يوجد بها شيء ؟ "
"إذا كنت مستهلكاً تدخل متجراً لشراء السجائر لتنشيط نفسك ، ولكنك ترى مناضد فارغة على الفور فماذا ستفكر ؟ "
ثبّت البائع نظره على صاحب المتجر ، مع العلم أنه بما أن الأخير لم يمنعه ، فإنه بالتأكيد يفكر في الأمر. حيث كانت هذه علامة جيدة.
تحدث بحماس أكبر "هل ستفكر أن كل شيء هنا نفد ؟ ويحدث بالصدفة أن ما تريده قد نفد أيضاً ثم بالتأكيد ستفكر فيما إذا كان المتجر التالي قد يكون لديه ما تريده... "
"ولكن عند الوصول إلى المتجر التالي ، ربما لن تجد شيئاً ، ومع ذلك بعد المحاولة الأولى ، تصبح أكثر صبراً. "
"قد تقبل بعد ذلك توصية صاحب المتجر بشراء علبة وتذوق السجائر التي لا تستهلكها عادة... "
هز صاحب المتجر رأسه دون وعي ؛ مستذكراً حالات سابقة عندما ذهب لشراء الطُعم في متجر يرتاده عادةً ليكتشف أنهم لم يعودوا يبيعونه ، فاختار طُعماً جديداً من متجر صيد أقل زيارة.
ولاحظ أن صاحب المتجر المعتاد قد رآه عند مغادرته لم يعد إلى متجر أدوات الصيد المعتاد ، بل اختار المتجر الذي كان يندر زيارته سابقاً.
ربط بسرعة تجربته الشخصية بالسيناريو الحالي: عدم وجود شيء للبيع ليس مخيفاً ، ولكن خسارة العملاء المخلصين أمر مخيف.
عندما لاحظ التغيير في نظرة صاحب المتجر ، علم البائع أن الصفقة من المرجح أن تكون قد سُجلت.
أصبح نبرته أكثر صدقاً وإخلاصاً "يجب ألا يتحمل الأبرياء مثلك العواقب الناجمة عن عدم قدرة شركة "لحظة " على التوريد ؛ لقد ساعدت بعض أصحاب المتاجر في حل هذه المشكلة. "
"أتفهم مخاوفك ، لكن هذه المشاكل لن تكون مشكلات لأننا سنحمي حقوقك! " بعد ذلك وضع البائع بعض النشرات الاختراقية على المنضدة.
"سوف نجعل محامين يكسبون الدعاوى القضائية من أجلكم أولاً ، ثم نفي بالاتفاقية. لن تتحملوا أي تكاليف ؛ نحن نغطيها جميعاً. "
بدأ تعبير صاحب المتجر في إظهار الاهتمام بعد سماعه لهذا الكلام ؛ فهو يعرف بالفعل أن شركة "لحظة " تواجه مشاكل ، حيث ذكرت الأخبار ذلك باستمرار ، وتحدث الناس في "الدائرة " عنها أيضاً.
أخذ التوقف الوشيك في إنتاج شركة "لحظة " على أنه مزحة لا علاقة لها به ، لكنه بدأ يشعر الآن بالتوتر.
نظر إلى النشرات التي كانت جميعها تروج لشركة شي هاويون ، بما في ذلك أفعالهم لمساعدة أصحاب المتاجر المتضررين من اتفاقية شركة "لحظة ".
قرأهم صاحب المتجر بعناية ؛ أقنعه البائع ببضع كلمات فقط.
في الواقع لم يكن البائع يتمتع بمهارات لغوية خاصة ، بل إنه ببساطة عرض السيناريو المثالي والنتيجة الأسوأ لصاحب المتجر ، وقدم له خياراً.
بالنسبة لمصالح صاحب المتجر الشخصية ، وبعد رؤية أسوأ النتائج ، شعر بشكل طبيعي بالإقناع.
عندما يتعلق الأمر بإعادة النظر الفورية ، فليس ذلك بسبب سحرهم اللغوي ، بل ببساطة إظهار أن مصالحك تتعرض للأذى ، لا شيء أكثر.
ومع ذلك في الواقع ، هذا مجرد أحد أسوأ الاحتمالات ؛ قد يزور الناس المتاجر القريبة أولاً ، ثم يأتون إلى هنا ، وينتهي بهم الأمر إلى شراء بعض المنتجات.
عندما تتضرر مصالحهم ، تتقلب مشاعر الناس بشكل أكثر حدة ، ويصبحون أقل عقلانية ، ويتجاهلون التفاصيل الصغيرة.
وضع صاحب المتجر النشرات مرة أخرى على المنضدة ؛ هز كتفيه وهز رأسه "لست متأكداً مما يجب عليّ فعله... " ثم أضاف ببعض الإيماءات الصغيرة "هل لديكم حالات ناجحة ؟ "
"أعني ، هل جعلتم شركة "لحظة " غير قادرة على الاستمرار في استخدام العقود لمطالبتنا بفعل هذا أو ذاك ؟ "
قبل دقيقة واحدة ، على الرغم من عدم الانحياز إلى شركة "لحظة " فقد تبنى موقفاً محايداً نسبياً.
لكن الآن ، تغير موقفه بشكل كبير... بات يميل إلى شركة شي هاويون أو معسكر الضحية الثالثة الذي أسس لنفسه.
في كل مرة كان يتلقى فيها إعانات من شركة "لحظة " لم يشعر أبداً بأنه "ظلوم " كما يشعر به الآن ، وسال تعبيره عن الشكوى بشكل طبيعي.
"هذا الأسبوع ، سنبدأ حوالي أربعين دعوى قضائية. و يمكنك إما أن تنتظر بعض الوقت أو تنضم إلينا الآن ، باستخدام القانون للدفاع عن حقوقك. "
"تأكد من أن كل شيء مجاني ، وسوف نقدم أيضاً المزيد من المساعدة القانونية وتغطية جميع النفقات اللازمة أثناء المحاكمات. "
خدش صاحب المتجر رأسه "أنا... لا أستطيع أن أقرر ، أحتاج إلى مناقشة الأمر مع عائلتي ، سأعود غداً. "
غادر البائع المنضدة مبتسماً "سأترك النشرات هنا ؛ يمكنك إظهارها لعائلتك. "
"نحن في شركة شي هاويون نختلف عن شركة "لحظة " ؛ لن نربط حريتك بعقود طويلة الأجل - اختيارنا هو أفضل قرار تتخذه. "
"أتمنى لك يوماً سعيداً ، وداعاً! "
لم يتمكن صوت الجرس من جذب انتباه صاحب المتجر ؛ تجهم وهو ينظر إلى النشرات على المنضدة ، غارقاً في التفكير.
