الفصل 1153 – التسويق عبر البريد الإلكتروني
في حياة فينغ يو السابقة كان هناك أكثر من ألف برنامج للدفع عبر الإنترنت في الصين. ولكن في النهاية لم يبق منها سوى عدد قليل.
هناك إيجابيات وسلبيات لبرامج الدفع عبر الإنترنت ، وقد تم تحديد هذه الإيجابيات والسلبيات من قبل شخص ما. لا يجرؤ فينغ يو على الادعاء بأنه يعرف كل شيء ، لكنه على الأقل يعرف أكثر من أولئك الذين لم يطوروا مثل هذه البرامج من قبل.
إن الطرق المختلفة لتسويق برامج الدفع يكفى لإبهار تلك البنوك!
كيف تقوم بايبال بتسويق نفسها الآن ؟ تستخدم حالياً الإعلانات عبر الإنترنت ، وعندما يدخل المستخدم إلى موقع يخليج ، سيشاهد إعلانات بايبال. و بالطبع ، يتعين على بايبال أن تدفع لشركة يخليج مقابل الإعلان على موقعها.
طريقة التسويق الأخرى هي التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال بايبال ، وهو الشكل الرئيسي للإعلان.
تتطلب معاملات بايبال من المستخدم إدخال بريده الإلكتروني. و عندما يقوم المشتري بإجراء الدفعات ، سيتلقى البائع بريداً إلكترونياً.
عندما يريد البائع سحب الأموال ، يحتاج البائع أيضاً إلى تسجيل حساب بايبال. تسجيل الحساب لا يستغرق أكثر من دقيقة ، ولن يمانع البائع.
تؤدي هذه الطريقة إلى زيادة مستخدمي بايبال بسرعة.
تتمتع يخليج بخدمات الدفع الخاصة بها ، ولكن بعد أن سمحت لـبايبال بتقديم خدماتها على موقعها ، انخفض عدد مستخدمي خدمة الدفع الخاصة بها.
الآن ، انفصلت خدمة الدفع الخاصة بـ يخليج عن يخليج واندمجت مع بايبال ، وأصبح بايبال هو وسيلة الدفع الوحيدة على يخليج.
أرباح بايبال مرتبطة بـ يخليج ، ولكن رئيس بايبال هو فينغ يو ، ورئيس يخليج هو كيريلينكو.
عندما استخدمت شركة بايبال الإعلانات عبر البريد الإلكتروني للترويج لخدماتها ، لاحظ فينغ يو أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ليست جيدة بما فيه الكفاية. حيث يجب أن تجتذب الإعلانات عبر البريد الإلكتروني المستخدمين ، ويجب أن تكون الكلمات المستخدمة موجزة.
في الماضي كان البائعون مجبرين على استخدام بايبال لبيع سلعهم ، وكان بايبال يستخدمه لزيادة عدد مستخدميه. و لكن هذه الطريقة تفتقر إلى المبادرة.
لحسن الحظ ، يعد موقع يخليج موقعاً للمزادات. تتغير هويات المشترين والبائعين باستمرار ، مما يسمح لـ بايبال بزيادة عدد مستخدميه بشكل مطرد.
ولكن الآن ، دخلت شركة يخليج البلدان المجاورة للولايات المتحدة وبدأت في الاستحواذ على مواقع مزادات أخرى للتوسع. وبالتالي ، يجب على بايبال ، باعتباره وسيلة الدفع الرسمية لشركة يخليج ، أن تدخل أيضاً تلك البلدان.
لكي تتوسع في بلدان أخرى ، يجب على بايبال زيادة استخدام العملات المختلفة.
لا يمكنك إخبار المستخدمين بأن بايبال شركة أمريكية ، لذا يجب على جميع المستخدمين استخدام الدولار الأمريكي لإجراء المعاملات. لا يمتلك معظم مستخدمي بايبال في الخارج الدولار الأمريكي في حساباتهم.
لحسن الحظ ، ذكّر فينغ يو باي بال بهذه المشكلة قبل دخول باي بال إلى كندا. وأصدر تعليماته إلى باي بال بالاستعداد للتعامل مع عملات مختلفة والسماح للمستخدمين باختيار أنواع مختلفة من العملات في حساباتهم. لتحويل العملات ، يجب على باي بال العمل مع البنوك.
وبطبيعة الحال يتطلب صرف العملات رسوماً على المعاملات ، وسيحصل بايبال على بعض الأرباح من هذه المعاملات.
لا يمكن لـ بايبال تحديد رسوم المعاملات مرتفعة للغاية ، وإلا سيشعر المستخدمون أنها لا تستحق ذلك. ولكن لا يمكن أن تكون الرسوم منخفضة للغاية أيضاً حيث سيؤدي ذلك إلى انخفاض أرباح بايبال. و من الصعب استيعاب هذا التوازن ، وستختلف الرسوم في البلدان المختلفة في المستقبل. و لكن الاختلافات لن تزيد عن 1% ، حيث تعتمد بشكل أساسي على العقود مع البنوك المحلية في البلدان المختلفة.
تعتبر هذه الميزة التي يتمتع بها بايبال أكثر ملاءمة من البنوك عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه ، يسمح موقع يخليج بإجراء المعاملات بين البلدان. ولكن هذا جعل استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي أمراً صعباً.
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل بالنسبة لشركة بايبال لأن جميع حساباتها مرتبطة بعناوين بريد إلكتروني. لذا حدد فينغ يو بعض المتطلبات لقسم التسويق في بايبال.
يجب أن يفي التسويق عبر البريد الإلكتروني ببعض المتطلبات. و على سبيل المثال ، يجب أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني القارئ يشعر بالإثارة ويضغط على الرابط. إن سحب الأموال الذي كان يستخدم سابقاً ، هو وسيلة لإغراء متلقي البريد الإلكتروني للنقر على الرابط ، لكن هذا ليس كافياً لمستخدمي غير يخليج. يحتاج بايبال إلى إيجاد طريقة جديدة لإغراء القراء من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
هناك نقطة أخرى مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني وهي تحديد الحالة المزاجية. حيث يجب أن يشعر المتلقي بأن الأشياء المذكورة في البريد الإلكتروني هي أفضل فرصة تلقاها.
يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني جذابة للنظر ، واستخدام الألوان والصور الزاهية سيجذب انتباه المتلقي. سيكون من الأفضل أن يتضمن البريد الإلكتروني صور غيف. و على الرغم من ظهور تنسيق غيف منذ حوالي عشر سنوات الآن إلا أن الصور ليست واضحة جداً بسبب سرعة الإنترنت. الألوان في غيف هي في الغالب 256 وتبدو مزيفة. و لكنها لا تزال أفضل من الصور الثابتة ويمكن أن تجذب المزيد من الاهتمام.
في المستقبل ، عندما يتحسن تطور الإنترنت ، يمكن أن يتضمن البريد الإلكتروني رابط فيديو حيث يمكن للقارئ النقر على الرابط ومشاهدة الفيديو.
كما سيتم ربط التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بـ بايبال ويخليج معاً لتشكيل حزمة. و عندما يقوم المستخدمون بتسجيل حساب على يخليج ، سيتلقون إشعاراً بالتسجيل في بايبال. وينطبق الأمر نفسه على المستخدمين الذين سجلوا في بايبال. سيتمكن المستخدمون الذين سجلوا في بايبال من رؤية إعلانات الاختراق الخاصة بـ يخليج ، ويمكنهم رؤية العناصر المخفضة المعروضة للبيع.
كما وقعت شركة باي بال اتفاقيات نظام الدفع عبر الإنترنت مع العديد من شركات الإنترنت. وهذا من شأنه أن يجعل المستخدمين يشعرون أنه يمكنهم استخدام باي بال على مواقع ويب مختلفة ، ويخلق انطباعاً بأنهم يستطيعون استخدام باي بال لإجراء المعاملات على جميع المواقع عبر الإنترنت.
بالطبع ، هذا هو أحد أهداف باي بال ، وهو أمر مستحيل تقريباً. لا يمكن لأي برنامج دفع عبر الإنترنت أن يحتكر السوق ما لم تتخلى باي بال عن رسومها. ولكن هذا من شأنه أن يجعل باي بال تفقد مصدر دخلها الرئيسي.
… …
ظهرت خدمة اليباي كأحد خيارات الدفع على موقع أمازون ، وهي الخيار الأول في القائمة. و كما تستخدم اليباي التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لخدماتها. حصلت على قائمة بريد إلكتروني من بايبال وبدأت في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى كل من في القائمة.
من النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها أن رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تحفز المتلقي بحوافز محددة بفترة زمنية. فعندما يرى المتلقي ساعة العد التنازلي ، سيعتقد أنه سيفوت هذا العرض إذا لم يشتره.
عندما ينقر المتلقي على الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية ، فإنه سيدخل إلى موقع أمازون. ستظهر نافذة منبثقة على اليمين "تهتز " مما يجذب المستخدم للنقر عليها. و هذا هو الرابط إلى موقع التسجيل في اليباي.
يتناول الإعلان مزايا اليباي وضمان نقاط الانجاز والبيان المشترك لفنغ يو وكيرايلينكو. والإعلان هو "أنت تتسوق وأنا أضمنك الأمان والبساطة والسرعة ".
هناك أيضاً صورة لفنغ يو وكيرايلينكو وهما يتصافحان. و لكن كيرايلينكو كان يواجه الكاميرا ، بينما أظهر فينغ يو ظهره فقط.
تلقى العديد من الأشخاص هذا البريد الإلكتروني وبدأوا في ملاحظة اليباي. و مع ضمان ثاني أغنى رجل في العالم وأغنى رجل في شرق أوروبا لهذه المنصة للدفع ، يجب أن تكون هذه المنصة آمنة. حيث زاد عدد المستخدمين المسجلين في اليباي بمعدل مذهل.
علي باي
