الفصل السابع والستون:
"سيدي ، هذا المنزل بُني قبل ثلاث سنوات فحسب ، وما زال يُعد جديداً. لولا حاجة البائع الماسة للمال... " زمّت مديرة علاقات العملاء في شركة عقارية شفتيها ، كاشفةً عن ابتسامةٍ أدرك الجميع مغزاها. "لربما لم يكن ليُدرَجَ حتى في قائمة مبيعاتنا. "
هكذا كان حال هذا العصر ، شعر الجميع أنهم يستحقون الاحترام والتقدير. خلف كل طلبٍ سوقٌ واسعٌ. سواء أكان مصرفاً أم شركة عقارية أم أي قطاع خدمات آخر ، ما داموا يعملون في مجال الأعمال ، فهم مديرون.
مديرو علاقات العملاء كانوا الأكثر شيوعاً ، يليهم مديرو ما بعد البيع. قد لا يكون الكثير من الناس قد فكروا بماهية الأمر عندما اتصلوا بهؤلاء المديرين ، أو عندما اتصل بهم هؤلاء المديرون.
لكن الناس كانوا يستمتعون بذلك. فأن يتلقى المرء خدمة متخصصة من مديرٍ ، لطالما كان تجربة تستحق التباهي.
المنزل الذي كان أمام لين تشي يقع في مجمع سكني حديث التطور للطبقة المتوسطة ، وقد مضى على بنائه عامان وعشرة أشهر فحسب. يتميز بحدائق أمامية وخلفية مستقلة ، وبركة سباحة متوسطة الحجم في الفناء الخلفي.
يتكون المبنى الرئيسي من ثلاثة طوابق فوق الأرض وطابق واحد تحتها ، ويغطي مساحة مائتين وعشرين متراً مربعاً ، باستثناء الفناء.
وقد أصبح بيده بعض المال ، ما يقارب مائتي ألف دولار مجتمعة ، لين تشي الذي تعرض للاحتقار من والدي كاثرين قبل شهر واحد فقط لكونه عاطلاً عن العمل ، وانفصل عن صديقته بعد ذلك أصبح الآن يكسب مالاً أكثر مما قد يكسبه بعض الناس في حياتهم بأكملها.
القدر مثير للاهتمام ، لكن القدرة الفردية أكثر إثارة. لم يمتلك الجميع هذه القدرات ؛ بل لين تشي وحده.
لم يعد السكن فوق البار الصغير مناسباً بعد أن أصبح يمتلك بعض المال. حيث كان يحتاج إلى منزل لإخفاء بعض الأمور الخاصة ، لذا اختار هذا المكان.
سكان مجمع الطبقة المتوسطة حديث التطور لم يتعلموا بعد كيف يكونون غير مبالين. نحو نصف السكان في هذا المجمع كانوا عائلات من الطبقة المتوسطة صعدت حديثاً. ما كانوا يحتاجونه بشدة الآن هو شبكة اجتماعية أكثر وفرة.
كان التواصل المجتمعي طريقة ممتازة لتكوين الصداقات. حيث كان الناس يتوقون للتعرف على الجميع في المجمع والنظر فيما إذا كان هؤلاء الأشخاص يمكن أن يكونوا مفيدين لهم.
بعد بضع سنوات ، سيفقدون هذا الحماس لأن معظم الجيران لا يربطهم بحياتهم أي علاقة مالية ، بخلاف تبادل التحايا صباحاً وظهراً ومساءً. لن يكون هناك أي تفاعل آخر.
لكن في الوقت الحالي كان الجميع نشيطين. النشاط يعني الحماس والشعور بالمسؤولية. و عندما يحتاج لين تشي إلى مساعدة ، فإن هؤلاء الأشخاص الحمقى حسني النية سيقدمون له العون بشغف وينشرون أموراً معينة لمساعدته.
"افتحي الباب ، أرغب في إلقاء نظرة بالداخل... " تحت الدرج ، بدا السطح المستدير للدرابزين ناعم الملمس بشكل مبهج. و نظر لين تشي إلى مديرة علاقات العملاء وتقدم بطلبه.
تغير تعبير مديرة علاقات العملاء قليلاً ، لكنها سرعان ما ارتسمت ابتسامة على وجهها ، وتمايلت بمشيها صاعدةً الدرجات.
كان الصيف حاراً ، وتمنى الجميع لو أنهم لم يضطروا لارتداء الملابس. فشعور الثياب وهي غارقة بالعرق كان مزعجاً حقاً!
بعد فتح الباب ، دعت مديرة علاقات العملاء لين تشي إلى الداخل. حيث كان تصميم هذا المنزل جيداً للغاية. لا بد أن المالك السابق استأجر مصمماً جيداً لعائلته.
عملي ، جميل ، عصري ، بسيط لكنه أنيق ، جيد الإضاءة والتهوية. لم تكن هناك أي علامة على رائحة الرطوبة التي قد يجدها المرء في منزل تُرك غير مستخدم لفترة.
أُزيلت معظم الأشياء من الغرفة ، تاركةً إياها فارغة تماماً. تفقد لين تشي كل غرفة حتى نزل إلى الطابق السفلي ، وكان راضياً جداً.
لم يكن يبدو كعمل نموذجي للمصممين الذين غالباً ما يعطون الأولوية لزيادة عدد الغرف لاستيعاب العائلات الكبيرة ، فيختارون تصاميم مدمجة لكل غرفة من أجل التطبيق العملي.
ضمن المالك الثري السابق لهذا المنزل أن لكل غرفة فيه مساحة واسعة. العيش هنا لن يمنح الناس شعوراً بالقيود أو التكبيل ، وهو ما قدره لين تشي.
"كم الثمن ؟ " عائداً إلى الطابق الأرضي ، نظر لين تشي إلى مديرة علاقات العملاء التي كانت تكافح لإخفاء دهشتها.
قد لا يكون الوضع في المدن الكبرى واضحاً للجميع ، لكن في مدينة سابين ، أصبحت المشكلات الاقتصادية والاجتماعية جلية بشكل متزايد. حيث كانت البطالة في ارتفاع ، والوظائف نادرة.
قبل بضع سنوات لم يكن المستثمرون يهتمون بتكلفة الأرض ، أو رسوم التصميم ، أو العمالة. و في ذلك الوقت كان بإمكان كل مدير علاقات عملاء أن يجني ثروة بسهولة.
لكن الآن ، أصبح الأمر صعباً. لإبرام صفقة لم يكن عليهم دعوة العملاء إلى وجبات الطعام والتسوق فحسب ، بل إلى بعض الأنشطة الترفيهية أيضاً. وقد يكون هناك بعض المحتوى غير المعلن عنه.
في هذه الصناعة ، وفي مواقع مختلفة كانت هناك بالفعل حالات لأفراد عديمي الضمير استغلوا ذريعة شراء المنازل لخداع الآخرين لتحقيق مكاسب مالية وشخصية. وقد حول هذا ما كان يعتبر في السابق مهنة تحظى بالإعجاب إلى مسعى محفوف بالمخاطر.
بدأ بعض الناس ينتقدون مديري علاقات العملاء العقاريين هؤلاء ، مدّعين أنهم يفتقرون إلى النزاهة ولديهم أخلاقيات مشكوك فيها. ومع ذلك لولا الحاجة إلى البقاء ، فمن كان ليتنازل عن كرامته طواعيةً ؟
رفعت الفتاة تنورتها القصيرة جداً بالفعل في خفية ، وعدّلت ثيابها ، وشدّت حافتها. "ثمانية وأربعون ألفاً يا سيدي ، إنها بالتأكيد تستحق هذا الثمن. "
كان الحد الأدنى الذي حددته لها شركة العقارات اثنان وأربعين ألفاً ، وجزء كبير من المبلغ الزائد سيكون عمولتها. وإلى جانب ذلك لم يُعتبر السعر الذي ذكرته مرتفعاً.
منزل غير مبني ذاتياً ، من الاستحواذ إلى الإشغال ، يستلزم نفقات إضافية للتصميم والديكور الأساسي.
لمنزل بقيمة خمسين ألفاً كانت رسوم تصميم تتراوح بين ثلاثة وخمسة آلاف أمراً طبيعياً و ربما يجد من يعيشون في الأحياء الفقيرة هذا غير معقول ، لكن الطبقة المتوسطة لم ترَ فيه مشكلة.
أصبح استخدام نصف سعر المنزل للتصميم والديكور معياراً ، بل عقليةً لهم.
هز لين تشي رأسه "غالي جداً. أربعون ألفاً ، ويمكنني أن أدفع الآن... " أخرج شيكاً وقلماً من جيبه.
تسارعت أنفاس مديرة علاقات العملاء. رفعت يدها لتسوية شعرها ، مخفيةً بريقاً بسيطاً في عينيها. خفضت صوتها وقالت بمغازلة "سيدي ، في الحقيقة ، هناك بعض الأمور الأخرى حول هذا المنزل قد لا تكون على علم بها. هل ترغب في أن أريك إياها ؟ "
كان تلميحاً واضحاً جداً ، لكن لين تشي كان قد استكشف كل زاوية في الداخل. وإذا كان هناك أي شيء لا يعرفه ، فهو لا يتعلق بالمنزل بحد ذاته.
كانت الأسرار المجهولة كالثقب الأسود ، آسرة لاهتمام معظم الرجال ، لكن لين تشي لم يكن منهم.
"لا أحتاج أن تنامي معي. خمسمائة ، أعطني أقل سعر. أو ربما التفاوض مع مشرفتك سيكون أبسط ؟ "
دحرجت الفتاة عينيها. فضّلت أن تمنح لين تشي مراده قليلاً "ثمانمائة ، أحتاج المال. "
"تمت الصفقة. "
كان هذا انتهاكاً ، لكن لم يهتم أحد. فعل لين تشي ذلك لتوفير الوقت. ففي النهاية ، استكشاف الأسرار المجهولة يتطلب وقتاً أيضاً. أما الفتاة ، فقد حافظت على كرامتها ، لكن كشفت عن السعر الأدنى.
بعد فترة وجيزة ، وبصحبة الفتاة ، وقّع لين تشي عقد شراء العقار. وتنفّست شركة العقارات الصعداء أيضاً ؛ فقد كانوا ما زالوا مستعدين للمضي قدماً على الرغم من أن سعر الصفقة كان يقترب من الحد الأدنى لهم.
بالنسبة لشركة عقارية مثقلة بعدد كبير من العقارات ، أصبحت هذه المنازل تهديداً خطيراً لبقائها. ناهيك عن الضغط عليهم لقبول الحد الأدنى لهم ، فقد كانوا على استعداد حتى لتخفيض السعر قليلاً لمجرد التخلص من العقار.
تكون جزء من أموال شركة العقارات من قروض بنكية ، والباقي جاء من جمع التبرعات المجتمعية. و مع تباطؤ النمو الاقتصادي ، زاد الضغط بسبب النقص المالي من مصادر مختلفة. حيث كان اختيار البيع والتسييل خطوة أذكى من انتظار قرار قضائي مع التعامل مع الضغوط المتصاعدة.
