الفصل 91: اقتراح التعاون
كان ذلك في الصباح الباكر في عيادة الروح كورينغ الحيوان الأليف سلينيس.
حدثت حالة طارئة الليلة الماضية استمرت حتى وقت متأخر من الليل. لم تعد سون شياو مينغ إلى مزرعة التربية ، بل نامت في العيادة. و في غرفة تبديل الملابس بالعيادة ، وضعت سريراً بطابقين للراحة المؤقتة. نامت على السرير السفلي ، ووضعت أغراضاً متنوعة على السرير العلوي لتوفير المساحة. و على أي حال كانت هي الشخص الوحيد في العيادة ، لذا لم تكن هناك حاجة للاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
ازدادت العيادة ازدحاماً تدريجياً منذ افتتاحها ، وشعرت سون شياو مينغ ببعض الضعف و ربما عليها أن تستعين بممرضة ، لكن ذلك سيُثقل كاهل راتبها... كانت تحاول توفير المال حالياً ، وتقوم بجميع أعمال التنظيف في العيادة بنفسها. حيث كانت ساعات عملها من التاسعة صباحاً حتى السابعة مساءً. و لكن عادةً ما كانت ساعات العمل لا تستقبل أي زبائن صباحاً أو مساءً ، وغالباً ما كانت تمتد حتى التاسعة مساءً قبل أن تتمكن من إنهاء يومها. ذلك لأن الناس كانوا لا يدركون أن حالة حيواناتهم الأليفة ليست على ما يرام إلا بعد انتهاء العمل ، فيهرعون إلى إحضارها إلى هنا للعلاج. لم تستطع إغلاق العيادة ببساطة. ثم أخذت في الاعتبار أنها ستنام في العيادة كثيراً على الأرجح ، وكانت تنوي استغلال وقت الصباح للعودة إلى المنزل لأخذ بعض الملابس لغسلها وتغييرها لإعادتها. حيث كان الجو يبرد و لقد حان وقت تغير الفصول.
فتحت مصاريع الباب الأمامي ، فرأت فجأةً تشانغ شيان واقفاً خارج العيادة يقضم كعكة شعره. سألته بدهشة "كيف أتيت إلى هنا ؟ "
وضع تشانغ شيان بقية الكعكة في فمه مرتين أو ثلاث مرات وأجاب بشكل غامض "ألم نراهن ؟ لقد خسرت ، لذلك أتيت لأكون بوابك لهذا اليوم. "
ألم يحن وقت الرهان بعد ؟ تُقرّ بالهزيمة مُبكراً ؟ مع أن ذلك كان متوقعاً إلا أنها شعرت ببعض خيبة الأمل والندم.
الاعتراف بالهزيمة مبكراً أو متأخراً أمرٌ واحد. لن نتحدث عن ذلك أولاً ، لديّ أمورٌ أخرى أريد مناقشتها معكم اليوم.
"ما الأمر ؟ ادخره إذا كنت بحاجة إلى اقتراض المال " قالت بحزم.
كاد تشانغ شيان أن يختنق بكعكته وقال "من قال إنني أريد اقتراض المال... لكن الأمر يتعلق بالمال بالفعل. "
"تفضل للتحدث " تنهدت وتراجعت جانباً لإفساح المجال.
كانت هذه أول زيارة لتشانغ شيان إلى هنا ليحل ضيفاً عليها ، فلم يستطع إلا أن ينظر حوله. حيث كانت واجهة العيادة صغيرة جداً. و على يسارها متجر لإكسسوارات السيارات ، وعلى يمينها شركة ديكورات - لم يفتتحا أبوابهما بعد. حيث كان هناك إعلان لافت للنظر على زجاج واجهة المتجر يقول "وحدة ثابتة لتطعيم الحيوانات الأليفة ". كانت العيادة صغيرة ، لكنها مكتملة. قُسّم الجزء الداخلي من العيادة إلى عدة أقسام. بمجرد دخولك العيادة ، ترى منطقة الانتظار. حيث كانت هناك بعض الكراسي بذراعين للضيوف ليستريحوا عليها ، بالإضافة إلى مجلات عن عالم الحيوانات الأليفة يُمكن تصفحها كما تريد. عُلّقت قائمة أسعار تقليدية على يسار الجدار ، وعلى الجدار المقابل لها عُلّقت "تصريح علاج الحيوانات " ورخصة تجارية.
في الداخل كانت غرفة العلاج ، وفي الوقت نفسه ، مكتب سون شياو مينغ. عُلّقت نسخة من شهادتها البيطرية على الحائط. عند النظر إلى غرفة أخرى من غرفة العلاج ، يُمكن برؤية طاولة عمليات من الفولاذ المقاوم للصدأ ومصباح صغير بلا ظل - كان من المفترض أن تكون هذه غرفة العمليات. يُمكن القول إنه على الرغم من صغر حجم العيادة إلا أنها كانت رسمية للغاية.
"في النهاية ، ما الأمر ؟ " سأل سون شياو مينغ.
"هكذا " غمض تشانغ شيان عينيه "أعتزم فتح نظام عضوية ، وأريد أن أسأل إن كان لديك أي اهتمام. وفي الوقت نفسه ، يجب أن يكون هناك خصم عند شراء مجموعتين دفعة واحدة. "
"هاه ؟ " لم تفهم في تلك اللحظة.
"فكرتُ في الأمر ، وهناك فوائد لنظام العضوية. بمجرد أن يستثمر العملاء أموالهم في مشروعك ، سيختارون بالتأكيد زيارتك أولاً عندما تكون حيواناتهم الأليفة مريضة ، أو عندما تحتاج حيواناتهم الأليفة إلى فحوصات طبية. و يمكنك أيضاً تقديم خصومات بنسبة خمسة أو عشرة بالمائة لحاملي بطاقات العضوية. سيكون هذا جذاباً للغاية " أوضح. لم تكن معتادة على نظرة تشانغ شيان الجادة ، وشكّت في أنها صادفت تشانغ شيان مزيفاً. لم تتكلم إلا بعد صمت. "أعرف فوائد نظام العضوية ، وجميع مستشفيات الحيوانات الأليفة الكبيرة تقدم ذلك. ولكن هل هناك حاجة لذلك في عيادتي الصغيرة ؟ ستكون التكلفة باهظة ، أليس كذلك ؟ وسنحتاج أيضاً إلى قوى عاملة لتشغيل هذا. "
قال تشانغ شيان "ستكون هناك تكلفة حتماً ، وهذا هو هدفي من المجيء إلى هنا. و يمكننا تقاسم مسؤولية التكاليف والمخاطر معاً ". وتابع "لديّ فكرة مبدئية ، وهي دعم العملاء المشتركين في عيادتكم لزيارة متجري. سواءً كان ذلك لشراء أغراض أو لتحميم القطط و سيحصلون جميعاً على خصم 5%. سيوصي متجري أيضاً عملائي المشتركين بزيارة عيادتكم لتلقي التطعيمات ، وإجراء الفحوصات الطبية ، أو لتلقي العلاج الطبي ، وسيحصلون أيضاً على خصم 5%. 5% مجرد مثال ، ويمكن مناقشة الرقم المحدد مجدداً ، لكنني أعتقد أنه لا ينبغي أن نخفضه عن هذا الرقم ، وإلا فلن يكون له أي معنى ".
كان هذا اقتراحاً جريئاً للغاية. بمجرد قبوله ، سيعادل ذلك تحالف متجر "أميتسنغ فيت " للحيوانات الأليفة وعيادة "روح كيرينغ " للحيوانات الأليفة وشراكتهما ، وسيتحولان من مجرد صديقين إلى شريكين تجاريين. عند الحديث عن العمل ، يجب مراعاة ما إذا كانت الصفقة التجارية مجدية أم لا ، وما إذا كانت ستعود بالنفع على متجرك أم لا. وهكذا ، انحنت سون شياو مينغ بتفكير عميق.
كان اقتراح تشانغ شيان يهدف إلى دمج تدفق زبائن كل متجر. حيث كان كلا المتجرين متخصصين في بيع الحيوانات الأليفة ، وكان هذا أساس التعاون. حيث كان لتعاونهما ميزة طبيعية ، وهي أن كلا المتجرين قريبان جداً من بعضهما ، ويقعان عند المدخل الجنوبي والشمالي لطريق تشونغهوا على التوالي. لم تكن المسافة بينهما سوى بضع مئات من الأمتار ، وكان من السهل التنزه بينهما. و بعد قليل من التحليل ، شعرت سون شياومينغ أن الاقتراح كان عيباً بالنسبة لها. ذلك لأن عيادتها تهيمن بالتأكيد على تدفق الزبائن. حيث يجب أن يكون تكافؤ قوة الطرفين أساس التعاون. بهذه الطريقة فقط يمكن لعب أدوار تكاملية. و بعد قليل من التفكير ، قالت "امنحوني بعض الوقت للتفكير. و من الصعب اتخاذ قرار فجأة ".
أعربت تشانغ شيان عن تفهمها و فالأمر ليس ببساطة شراء جهاز كمبيوتر ، بل هناك حاجة لتعيين موظف إضافي ، وسيكون الأمر بمثابة عبء إضافي لتوزيع جزء إضافي من الراتب. لن تتمكن من إدارة كل شيء بمفردها. أجاب "أخبريني عندما تتخذين قراراً. و لقد حددت مواعيد مع أشخاص آخرين ، وعليّ أن أتفقّد أنظمة عضويتهم خلال هذين اليومين. و إذا رأيتُ أنها فعالة للاستخدام ، فقد أستقر عليها ، لذا من الأفضل عدم إطالة أمدها ".
حدّقت به سون شياو مينغ بريبة. هل مجرد بيع الحيوانات الأليفة وتحميم القطط يجذب الزبائن لإصدار بطاقات العضوية ؟ سألت "لا شيء آخر ؟ "
هز كتفيه وقال "أمر آخر هو أنني سأكون بواباً لك هذه المرة. أعترف بالهزيمة. أين الزي الرسمي والقفازات والمطهر ؟ "
اومأت وقالت "لا داعي لذلك لقد كانت مجرد مزحة ".
"لا ، الرجل يلتزم بكلامه " أصر تشانغ شيان.
كان يرغب في الواقع باستغلال فرصة التنظيف لمعاينة عيادتها من الداخل. وقد رُئي هذا الأمر في سياق التعاون. حيث كان الأمر مشابهاً لشكها في كفاءته ، وكان عليه أيضاً التحقق من جودة عيادتها. و لكنها رأت عناده ، فلم يسعها إلا أن تقول "إذن تعال معي ".
تبعها إلى الداخل ماراً بغرفة العلاج وغرفة العمليات ، ووصل إلى غرفة تبديل الملابس في الخلف. عند فتح باب غرفة تبديل الملابس ، وجد مغسلتين. حيث كانتا مخصصتين لغسل اليدين قبل العملية. حيث كان أحد جوانب الجدار ممتلئاً بصف من خزائن الملابس ، ومقابله سرير بطابقين. حيث كانت هناك ألحفة وبطانيات لم تُطوَ بعد على السرير السفلي ، ومعاطف نسائية متناثرة على السرير العلوي. فتح سون شياومينغ خزانة الملابس من حافتها ، ووجد فيها مجموعة متنوعة من مواد التنظيف والمطهرات. "هل تريدين فعل ذلك حقاً ؟ " سألته للتأكيد. أومأ برأسه وهو يرتدي القفازات والكمامة في آن واحد.
"حسناً ، سأعود إلى المنزل في رحلة - أحذرك ، لا تفحص أغراضي أثناء غيابي! لديّ جهاز مراقبة هنا! "
كان تشانغ شيان عاجزاً عن الكلام. هل أنا حقاً غير جدير بالثقة إلى هذه الدرجة ؟
