الفصل 951: الفصل 949: استراتيجيه خبيثة
"صباح الخير! "
دخل مندوب المبيعات الشاب لـ "لحظة " المكتب وهو يحمل حقيبة ، يحيي الآخرين بابتسامة مشرقة تنم عن إيجابية.
عندما ينهي مشاريعَه الحالية ، قد يحصل على ترقية وزيادة في الراتب ، ويصعد درجة واحدة من القاع ، ليصبح مسؤولاً عن ثلاثة إلى خمسة أشخاص يعملون تحت إمرته.
كان على وشك بناء فريقه الأول في حياته ، وسيكون هو النواة المطلقة لهذا الفريق.
لن يكونوا متكدسين مع الجميع هنا ، غير قادرين على تمديد أرجلهم.
سيكونون في مكتب خاص ، يستمتعون بمعاملة أفضل وقهوة مجانية.
هذه عملية رائعة ؛ إذا استمر فريقه في النجاح ، فقد يصبح شريكاً في هذا المكتب الفرعي ، ثم شريكاً أول ، وشريكاً في المقر الرئيسي ، أو حتى مساهماً.
كل هذا بفضل المشاكل التي يواجهونها في كل لحظة. لولا هذه المشاكل التي واجهوها ، لما فكر "لحظة " في التوسع في أعماله بسرعة ، ولا كان لديه فرصة لتأمين العديد من العقود.
كل عقد بالنسبة له كان بمثابة جائزة.
بمجرد جلوسه على الكرسي ، استدارت الفتاة الصغيرة بجانبه لتنظر إليه "كان الهاتف يرن بلا توقف بينما كنت بعيداً... "
"هل هذا صحيح ؟ " ابتسم مندوب المبيعات ، مُظهراً أسنانه اللؤلؤية البيضاء "أرى ذلك شكراً لتذكيري. "
"على الرحب والسعة! " ردت زميلته النسائية بلامبالاة "سمعت أنك استدعيت إلى مكتب المدير العام بالأمس ؟ "
أومأ الشاب برأسه بتواضع "تحدثنا عن الترقية. "
تألقت عينا الفتاة "عن ماذا تحدثتم ؟ "
لم يكن مندوب المبيعات ينوي في الواقع مشاركة هذه التفاصيل ؛ وبينما كان يفكر في كيفية الرفض ، رن الهاتف.
تشكلت ابتسامة اعتذارية خفيفة ، ثم دخل مساحة عمله ، ولم يعد يتحدث مع تلك الفتاة الوقحة.
لقد كانت تنام مع ما لا يقل عن عشرة موظفين في هذا المكتب ؛ بل قال البعض إنها غالباً ما تخلط مع هؤلاء العملاء الكبار.
قد تكون بعض هذه منهمّشات مجرد شائعات من أشخاص لا يحبونها ، ولكن ليست كل الشائعات الخبيثة يمكن أن تُختلق.
بالنسبة للفتاة الوقحة لم يكن لدى مندوب المبيعات أي اهتمام بها على الإطلاق.
عدّل سلوكه بمجرد أن التقط الهاتف "مرحباً ، ما الذي يمكنني أن أفعله لك ؟ "
باستخدام لغة مهذبة ، تعلمها من "في كل لحظة " ؛ لقد أظهرت خدمة "في كل لحظة " لجميع الشركات في الاتحاد الفجوة الكبيرة بينها ، ولكن "في كل لحظة " وموظفيها فقط يمكنهم تحقيق ذلك—
طالما أن لديك سجل استهلاك مع "لحظة " يثبت أنك عميل مخلص ، يمكنك أن تطلب من مديرك أن ينضم إليك في رحلة مناقشات إنسانية أعمق في أي وقت وفي أي مكان.
لا تستطيع الشركات الأخرى فعل ذلك ولكن استخدام لغة مهذبة ليس أمراً مبالغاً فيه.
إذا كان بإمكانك أخذ المال من جيوب الآخرين ووضعه في جيب الرأسمالي ، ثم تسرب الرأسمالي القليل منه إليك ، فإن استخدام لغة مهذبة لن يجعله يشعر بالدونية.
"مرحباً ، أنا... من المتجر في شارع رئيسي 72 ، إذا كنت تتذكرني. "
استعاد مندوب المبيعات على الفور صاحب المتجر ، رجل في منتصف العمر في الأربعينيات من عمره ، وهو أيضاً جزء من نجاحه "نعم ، أتذكرك ، هل هناك شيء ؟ "
كان صوت صاحب المتجر مليئاً بالترقب "أريد أن أسأل متى يمكن تسليم الأكشاك الخاصة بكم ؛ كلما كان ذلك أسرع كان ذلك أفضل. بهذه الطريقة ، لن أضطر إلى الاستمرار في نقل الأشياء هنا بشكل متكرر. "
"أكشاك ؟ "
لم يتفاعل مندوب المبيعات على الفور "ما هي الأكشاك ؟ "
بدا وكأنه أدرك شيئاً ما "هل تتحدث عن منصات العرض الخاصة بنا ؟ يجب أن تنتظر حتى بعد حكم المحكمة ؛ سيكون لدينا خطة عمل موحدة ، لذلك لا داعي للقلق كثيراً. "
في هذه اللحظة لم يكن مندوب المبيعات على علم بما حدث ؛ لقد اعتقد فقط أن الطرف الآخر نفد منه سجائر "لحظة " ويعاني من خسائر ، لذلك يريد تغيير الوضع الحالي ، لا شيء أكثر من ذلك.
ولكن الكلمات التالية جعلت فروة رأس مندوب المبيعات تنشعر بالوخز فجأة ، وشعرت بالضيق.
"ألم أفز بالدعوى القضائية ؟ هل يجب أن أنتظر حتى يفوز الجميع قبل أن تتمكنوا من تسليم الأكشاك ؟ " كان نبرة صاحب المتجر غير راضية بعض الشيء.
اندفع شعور بالبرد النعناعي إلى أسفل العمود الفقري حتى قمة رأسه ؛ ارتعش ، وتذبذب صوته قليلاً "من قال أننا فزنا بالدعوى القضائية ؟ "
طلبت الإدارة القانونية لـ "لحظة " من المحكمة تأجيل الاختبار بناءً على عدم تأكيد الهيكل المساهم الحالي للشركة وعدم انتهاء المعركة الاستحواذية بشكل كامل.
وافقت المحاكم في أماكن مختلفة على طلبهم لأنه لم يكن مجرد عذر للتأخير ؛ فقد واجهوا بالفعل تغييرات متكررة في رأس المال.
فقط عندما تنتهي تغييراتهم في رأس المال أو تستقر ، سيكون من الأنسب المضي قدماً في الاختبار.
بعبارة أخرى حتى لو خسرت "لحظة " يجب أن تظهر الرسالة في أواخر أبريل على أقرب تقدير ، وليس الآن!
نظر مندوب المبيعات إلى التقويم على المكتب ، والذي أظهر 11 أبريل حتى الآن ، وهو غير متطابق تماماً.
بدا صاحب المتجر في الطرف الآخر من جهاز الاستقبال غير مدرك للمشكلة ، مضيفاً "جاء رجال المحكمة قبل يومين ، واقتادوا موظفي "لحظة " مع جميع أكشاكهم ، لقد حجزت تلك الأماكن لكم. "
"آمل أن تتمكنوا من تسليم أكشاكي في أقرب وقت ممكن ، تعلمون ، لا يمكنني تركها فارغة ؛ إنه أمر خطير بالنسبة لي! "
الأكشاك كانت في بعض الأحيان حاسمة لحماية صاحب المتجر من التعرض للأذى ، ومنع المتسللين من الاتصال بصاحب المتجر بسهولة ، وبالفعل كان من المخاطرة إبقائها شاغرة.
استدار مندوب المبيعات على عجل "لم تكن هناك حتى اختبار ؛ ماذا قال هؤلاء الأشخاص ؟ "
توقف وهو يتحدث "استمع ، سآتي الآن ، انتظرني في المتجر. "
بعد أن قال ذلك أنهى المكالمة ، تاركاً القهوة التي اشتراها للتو غير ممسوسة على الطاولة ، وركض خارج قاعة المكتب.
تمتمت الفتاة المجاورة ؛ كانت تنوي في البداية الاقتراب من "جارتها " على أمل الانضمام إلى فريقه عندما يشكل واحداً.
لكنها استشعرت أنه غير مهتم بها ، مما جعلها تشعر بالخجل بشكل خاص.
لم تفكر الفتاة الوقحة أبداً في نفسها على أنها فتاة وقحة ؛ بل كانوا سيعتقدون أن أولئك الذين يسمونهم وقحة كانوا ببساطة يصدرون ملاحظات غيورة سخيفة لأنهم لم يتمكنوا من الاقتراب من هذا "الوقحة ".
ركض مندوب المبيعات خارج المكتب ، واستدعى سيارة أجرة ، ووصل بسرعة إلى... شارع رئيسي 72. بالنظر إلى الأكشاك الفارغة لـ "لحظة " أدرك فجأة أن "لحظة " لم تفعل شيئاً ، بل هاجمت.
لم يدخل مندوب المبيعات المتجر ؛ رحب به صاحب المتجر بشكل عفوي ، لكنه لم يتواصل معه ، بل ركض إلى متجر آخر على بُعد أكثر من مائة متر.
عندما وقف عند الباب ، ونظر إلى الأكشاك التي أعيد ترتيبها ، لاحظ أن منصات العرض من "لحظة " قد اختفت أيضاً.
يا للخيبة!
هرع إلى كشك الهاتف على الطريق ، ويدق رقم المدير العام بيديه المرتجفتين ، وينقل الرسالة.
بعد ساعة ، تجمع فروع الاتحاد في المقر الرئيسي لنفس الرسالة—أكشاك "لحظة " اختفت ؛ ادعى شخص ما أنه فاز بالدعوى القضائية وأزال تلك الأكشاك.
"من تعتقد أنه جاء بهذه الفكرة ؟ " ليس لدى الإدارة القانونية لـ "لحظة " أشخاص من "لحظة " فحسب ، بل أيضاً من "ديوكاي ".
يقع مقر الشركات التبغية الثلاث الكبرى في بوبن ، وحتى في نفس الشارع ؛ يتيح النظر شرقاً من مكتب الرئيس رؤية مبنى "لحظة " الشهير—هيكل يشبه المغزل مع نهايات رفيعة وجزء أوسط سميك كمبنى للمكاتب.
لم يهز رئيس الإدارة القانونية لـ "لحظة " أكمامه بشكل غير فعال ، وهو يدخن سيجارة تنتجها شركته ، وسأل بضيق "إذن ما التالي ؟ "
"من يمكنه أن يخبرني بما سيواجهونه بعد ذلك على الأقل دعني أعرف ما الذي سنواجهه ؟ "
